In 2015 ging in Tilburg de eerste Quiet Community (QC) van start. Inmiddels is er al in elf gemeenten een QC. Bij Quiet Nederland krijgen we veel vragen en aanvragen van potentiële initiatiefnemers: hoe kan ik in mijn gemeente of regio ook een QC starten? Da’s een hele klus. Met alleen maatschappelijke betrokkenheid en een goed hart kom je er niet; organisatorisch en bedrijfsmatig inzicht zijn net zo hard nodig.
Met behulp van deze site krijg je een eerste indruk van wat er allemaal bij komt kijken. Eerst leggen we uit hoe een QC werkt, en dan de stappen die je als initiatiefnemer kunt zetten. Als je na lezing minstens net zo enthousiast bent als nu, dan horen we graag van je.
O ja, voor de Engelse termen die we gebruiken hebben we een excuus. We zijn ooit begonnen met de armoedeglossy Quiet 500, een parodie op de Quote 500. Met dezelfde knipoog hebben we vervolgens mensen in armoede tot chique members verheven, en toen konden we niet meer terug. Overigens is de voertaal binnen Quiet gewoon Nederlands.
Wil je lekker armoede verzachten, beginnen ze meteen over geld. Toch kunnen we er niet omheen: om een Quiet Community uit de grond te stampen heb je een klein team van professionals nodig. Die zullen – als ze tenminste nog niet kunnen rentenieren – betaald willen worden. Hoeven zeker geen topsalarissen te zijn, maar er moet dus wel een financieel draagvlak zijn, bij voorkeur voor meerdere jaren. Dat kan – zoals in Tilburg – door betrokken miljonairs gecreëerd worden, maar in andere gemeenten is er ook samenwerking gezocht met maatschappelijke organisaties of overheidsinstellingen.
Ondanks de welvaart én de aantrekkende economie leven naar schatting 1,4 miljoen mensen in Nederland in armoede. Voedselbanken zijn – helaas – voor velen onmisbaar. Chronisch geldgebrek leidt tot minder kansen voor volwassenen én hun kinderen, sociaal isolement ligt op de loer. Bij Quiet vertellen we over (stille) armoede, wij verzachten de armoedesituatie voor onze Quiet-members, benaderen ze vanuit vertrouwen en bieden hen een kans zichzelf te versterken in contact met anderen. Helemaal mee eens & gedreven om op de Quiet-manier sociaal isolement te voorkomen of doorbreken? Lees verder!
Ons doel is om lándelijk steeds meer impact te maken voor mensen die in armoede leven. Daarom hebben we de Quiet Community in Tilburg zo goed mogelijk op- en uitgebouwd, en gezorgd voor een stabiele organisatie. Door die ervaringen en progressie zijn we vanuit een klein team (‘Quiet Nederland’) het concept aan het uitrollen naar andere gemeenten.
Voor mensen in armoedesituaties dus. In moederstad Tilburg werden aanvankelijk uitsluitend klanten van de Voedselbank als member ingeschreven. Ook bij de andere QC’s is dat vaak de eerste focusgroep. Inmiddels kunnen ook andere, door maatschappelijke partners voorgedragen, financieel kwetsbare groepen Quiet-member worden. Doorheen Nederland zijn al ongeveer 4.000 gezinnen aangesloten. Zo’n uitbreiding is natuurlijk alleen mogelijk als je voldoende te bieden hebt voor zoveel mensen. Daarover later meer.
Veel organisaties zetten zich op lovenswaardige wijze in voor minderbedeelden. Quiet geeft daar een moderne twist aan, met behulp van een met internetbureau Freshheads ontworpen digitaal deelplatform. Met dit inmiddels verfijnde systeem kunnen we eerlijk, efficiënt en overzichtelijk veel vraag en aanbod samenbrengen. Het is dan ook uitermate geschikt voor schaalvergroting; andere steden kunnen zó instromen.
Members geven hun voorkeurscategorieën aan, en krijgen dan automatisch gemailde voorstellen voor gratis producten, diensten of verwennerijen. Die kunnen ze accepteren – een match! – of weigeren. In het laatste geval gaat de aanbieding naar de volgende member in de rij.
Sinds 2018 hebben members ook toegang tot hun eigen Quiet-app waardoor zij nog makkelijker gebruik kunnen maken van de aanbiedingen.
Quiet-members mogen een aantal keer per jaar (het streven is elke zes weken) via het Quiet-platform een gratis dienst, product of verwennerij kiezen. Hiervoor wordt geen tegenprestatie gevraagd: verzachten!
Minstens zo belangrijk is dat members bij Quiet vertrouwen en respect ervaren. Dit helpt hen om aan zelfvertrouwen te winnen en hun talenten te (her)ontdekken én in te zetten: versterken!
Quiet geeft members ruimte en stimulansen om zich (weer) bewust te worden van hun waarde en hun talenten. Dit leidt in veel gevallen tot activering en concrete resultaten. Zo worden in veel community’s het inschrijfteam, het belteam en het inloopteam vrijwel uitsluitend door member-vrijwilligers gerund. Uiteindelijk gaat het om doen en méédoen.
Zonder gratis diensten, producten en verwennerijen kun je geen armoede verzachten. Elke Quiet Community regelt niet alleen zijn eigen financiering, maar werft ook zelf zoveel mogelijk sponsors in de eigen regio. Gewoon binnenlopen bij een restaurant, een fietsenmaker, een kapper: willen jullie eens per zoveel tijd een gratis diner, reparatie of knipbeurt verzorgen? Wat kunnen onderwijsinstellingen, sportclubs, recreatieparken en culturele podia voor je members betekenen? Ondernemersverenigingen benaderen: mogen we een presentatie komen geven? Lokale publiciteit zoeken en vertellen over stille armoede of geslaagde matches, om zo een zwaan-kleef-aan-effect te krijgen. Om een idee te geven: in Nederland dragen inmiddels circa 1.300 sponsors bij aan de verschillende Quiet Community’s, met een hartverwarmende vanzelfsprekendheid.
Daarnaast zullen we vanuit Quiet Nederland in toenemende mate landelijke sponsors kunnen benaderen, om meerdere community’s tegelijk te sponsoren.
Er zijn nu elf Quiet Community’s actief.
Het is onze wens om dusdanig te groeien dat Quiet toegankelijk is voor een zo groot mogelijke groep mensen in armoede in Nederland. Dat illustreert onze grote ambitie, maar we moeten ook voorzichtig en kritisch zijn. Elke nieuwe Quiet Community mag immers in de voor- en startfase rekenen op energieke begeleiding vanuit Quiet Nederland, maar we willen vanuit die compacte organisatie wél kwaliteit leveren.
De Quiet-organisatie bestaat uit verschillende stichtingen, zijnde de plaatselijke Quiet Community’s (QC’s) en Quiet Nederland (QNL). Quiet-members schrijven zich in bij een plaatselijke Quiet Community. De concrete activiteiten voor members vinden ook voornamelijk vanuit deze QC’s plaats. Alle QC’s hebben hun eigen financiering en werken met eigen (onbezoldigde) bestuursleden.
Iedere community geeft op zijn eigen manier invulling aan de missie en visie van Quiet. Daarbij rekening houdend met de afspraken die we met elkaar hebben gemaakt. De kaders zijn vastgelegd in de samenwerkingsovereenkomsten tussen de QC’s en QNL, de Quiet Uitgangspunten en het Quiet Brandbook. Binnen de kaders die worden geschetst heeft elke Quiet Community veel ruimte om een en ander naar eigen inzicht lokaal vorm te geven. Er wordt nauw samengewerkt volgens het principe: samen zijn we meer dan één. De community’s kunnen vanuit QNL o.a. rekenen op de IT-infrastructuur (waaronder het unieke digitale Quiet-platform dat wordt gebruikt om de aanbiedingen eerlijk en efficient bij de Quiet-members te krijgen en de website quiet.nl met voor elke QC eigen pagina’s), merk- en communicatiesjablonen, landelijke campagnes en begeleiding en verbinding vanuit Quiet Nederland.
De Quiet Community’s zijn dus zelfstandig en dragen bij aan Quiet Nederland. De hoogte van de bijdrage wordt jaarlijks opnieuw berekend en vastgesteld. Ter indicatie: Voor 2020 is deze per community € 22.500.
Hoeveel tijd dit proces in beslag neemt? Moeilijk te zeggen. Hangt natuurlijk sterk af van de kwaliteit van jouw stap 5.
Ben je niet geschrokken, maar juist extra gemotiveerd geraakt door wat je hebt gelezen? Dan kijken we uit naar jouw volledig ingevulde aanvraagformulier. Je mag erop vertrouwen dat het onze volle aandacht krijgt en je snel van ons hoort! Ten slotte willen we je alvast bedanken voor jouw interesse, tijd én energie!
Zie ook: